不懂“管理铁三角”,怎么做好企业?

淘漏收藏网 2019-08-08

导读 /我们的管理者在“建制度,定流程”时,我们称之为“例行管理”。巧妙地将“机制理论”嵌入其中,让我们的流程具有灵魂,制度/流程执行的效力也会得到保证,而且执行的好坏与自己的收益直接相关。

这个老故事很重要

 

诞节到了,一个贫穷母亲只能给她两个儿子一块小小的面饼作为圣诞晚餐。可是两个不懂事的儿子却给他们的妈妈出了个难题,无论她打算怎么分,总有一个儿子说妈妈偏心,把自己这边分得小了。

 

万般无奈之下,这位妈妈只好想了个办法:“老大,你过来,你来切这个饼。但有个条件,你要让你弟弟先挑切好后的半个饼。”

这一下,兄弟俩都没话说了。老大只有尽量切得一般大小,否则自己肯定只能得到小的一半;而老二则只好瞪大眼睛,尽力挑出稍大一点的那块。尽管两块饼肯定大小不一,但兄弟二人只好各自认命,因为在妈妈制定的规则之下,不论谁吃了亏,能怪的只有自己。

 

“圣诞节快乐”是目的,为了达到这样的目的,母亲制定了“平分面饼”的制度,可只有制度显然达不到预期,于是有了“老大切饼,老二先挑”的流程。

深思考

其实分面饼的可能的做法有以下几种:

1.老大先分,老大先得
2.老大先分,老大后得
3.最后还请信赖的母亲作为公正的第三者分……

试想建立在方法一的基础上,基于“老大”的大哥谦让、公正的心态,一次可能做到公正,但如果10次,100次呢,老大会不会一直甘心“吃亏”呢? 万一“老大哥”不懂事呢?

 

结果是显而易见的,长此以往,在现有的制度/流程下,最终会将“好人”变成“坏人”。

 

而建立在方法三的基础上,对于企业来讲,无疑将流程拉长,并且衍生了第三方的成本;还可能给兄弟俩对其施加影响的可能性。

 

从上述这个经典故事中,我们看到了做好一件事的三要素:制度,流程与机制。

首先我们对于制度所描述的通常是应该怎么做、必须怎么做的问题,具体是企业价值观,使命,愿景的体现;而对应该由谁来做、哪个部门或岗位来做,如何来做通常靠定流程来实现。

 

制度与流程二者的关系如同”提坝”之余“河道”的关系;如果没有“提坝”作为护航,河道将失去方向,甚至泛滥。

 

在制度,流程皆存的前提下,故事中兄弟都比较认同方法二的做法,是“机制”发挥了影子作用,也就是通常我们讲的游戏规则支配了利益的博弈;制度、流程、机制三者缺一不可,我们称之为“管理的铁三角”。

日常管理借鉴的意义

我们的管理者在“建制度,定流程”,我们称之为“例行管理”,如何将“机制理论”嵌入其中,会让我们的流程具有灵魂;而在大家都认可的前提下,制度/流程执行的效力将得到保证,因为执行的好坏与自己的收益/需求直接相关。

 

如此下来,嵌入良好机制的制度与流程,具备了让“坏人”变“好人”的机能。而不是我们看到的”我做得越多,出错的机会越多,挨骂的机会也越多的恶性循环“或者”一味的责备老大不公平"等等的故事。

铁三角实践

作为管理者,不妨用“管理铁三角”审视,梳理一下您的流程:

 

1.您的管理是仅仅靠制度来管理吗?

我们过去很多国有企业可能是这方面的典型,制度不可谓不多,但缺少可复制的流程作为支撑。

 

2.您的流程有可信赖的制度来护航吗?

我们很多快速发展的中小企业,通过ISO9000等管理体系建立起了流程,但组织缺乏对于愿景,使命,价值观的深度思考,流程缺少了激励与动力。

 

3.您的流程管理中,是否会将”好人“变成”坏人“呢?

我们很多管理相对规范的企业,很多老板在抱怨,要制度有制度,要流程有流程,为什么员工的执行力就不行呢?

◆  ◆  ◆  ◆  ◆ 

李荣说管理系列《大多数企业没有真正的企业文化》

更多《李荣说管理》请进入公众号回复 李荣说管理


为您提供最全最新的积分制管理视频资料、新闻报道、案例展示

【特别提示】

《中国积分制管理》光盘套装请点击上方关注或进入公众号发送“李荣说管理”即可获取积分制管理讲座光盘目录及相关内容。

如需了解更多积分制落地方案请致电:13597959097湖北群艺张秀秀

湖北群艺所独创的积分制管理是:

全国唯一被中国管理科学研究院授予的“管理创新项目”

全国唯一走出国门的创新管理模式

全国唯一从企业实践中开创的“落地”式管理模式

全国唯一将企业制度化与人性化完美结合,“有结果”的管理

全国唯一将学习课程放在车间教室举办的培训

全国唯一全程学习+体验式管理操作培训

接触实体企业中的干部,员工,参加员工大会

全方位立体复制的课程

一套颠覆传统培训的管理方法,彻底解决企业老总管人的困惑


中国积分制管理创始人——李荣先生
中国积分制管理发源地——湖北群艺


积分制管理

可以全方位调动员工的工作积极性

可以满足员工的精神需求

可以增强制度的执行力

可以解决分配上的平均主义

可以选拔人才,留住人才

可以培养员工的好习惯

可以解决金钱不能解决的问题

可以快速的建立健康的企业文化

可以解决管理中的各种难题

。。。。。。

学管理往下看


湖北群艺——中国积分制管理发源地

李荣先生——中国积分制管理创始人


如有任何问题可关注“湖北群艺积分制管理咨询

或拨打电话:13597959097(微信同号)